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Cómo 99rock cuida su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma desde su celular o computadora, cómo los usamos y cuáles son sus derechos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a tercerosCasino en vivo y tragamonedas
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

La seguridad de su información es parte de cómo operamos, no un añadido. Cada sesión viaja cifrada mediante SSL, y el acceso a su cuenta exige verificación por código enviado a su celular. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que la normativa peruana requiere para registros de transacciones. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de los datos que no estén sujetos a obligaciones legales de retención.

Cifrado de sesión Toda comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja bajo cifrado SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora.
Cookies y rastreo Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento explícito.
Retención de datos Sus datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Al solicitar el cierre, eliminamos la información no sujeta a plazos legales de retención establecidos por la normativa peruana.
Acceso y corrección Puede solicitar en cualquier momento una copia de los datos que tenemos sobre usted, corregir información incorrecta o pedir que limitemos su uso. Escríbanos indicando el asunto 'Privacidad'.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea corregir su información o solicitar la eliminación de sus datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Indique el asunto 'Privacidad' al contactarnos para que su consulta sea dirigida al área correspondiente.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a nuestra dirección de privacidad y recibirá respuesta con los pasos para ejercer sus derechos sobre sus datos personales.

Chat en la plataforma

Inicie una conversación desde su cuenta en 99rock. El chat está disponible en español y puede adjuntar capturas si necesita aclarar su consulta.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta, puede actualizar sus datos de contacto o solicitar la revisión de la información que tenemos registrada.

Dudas comunes sobre privacidad en 99rock

Estas son las preguntas que nos llegan con más frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por el chat de su cuenta o por correo.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad, conforme a los requisitos de la plataforma y la normativa aplicable en Perú.

No vendemos su información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, bajo acuerdo de confidencialidad, o cuando la ley peruana lo obliga expresamente.

Registramos el método de pago y el historial de transacciones, pero nunca almacenamos su PIN ni credenciales de Yape, Plin o PagoEfectivo. Las operaciones viajan cifradas y no quedan expuestas en nuestra base de datos.

Sí. Si cierra su cuenta, puede pedirnos que eliminemos los datos que no estén sujetos a obligaciones legales de retención. Escriba a nuestro equipo indicando el asunto 'Privacidad' y le explicamos el proceso.

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y guardar preferencias básicas. No usamos cookies publicitarias de terceros sin su consentimiento. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

Desde la sección de configuración de su cuenta puede editar sus datos de contacto. Para cambios en documentos de identidad o información de verificación, contáctenos por chat o correo indicando el asunto 'Privacidad'.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.